成立三年来,经过三轮融资,乐客体育已累计注册用户超过320万,门店数、课程数、人均广场数均位居国内健身行业前列。镜头。
这家位于杭州的初创互联网健身平台为何发展如此迅速?
建设500个自建健身房
用“重磅模式”进军新零售
走进乐客体育建国北路店,在这470平米的空间里,有7台跑步机、2台椭圆机、1台史密斯机等健身器材,还有两间健身室和一间私人房间。教学实训室与传统健身房不同,没有卫生间。当时是晚上8点,约有80人在锻炼,没有一个地方闲着。
乐客体育是近年来兴起的“小而美”健身房的典型代表之一。扫描二维码进入,24小时营业,按月付费...
创始人韩伟表示,乐客的本质不是健身房连锁店,而是互联网中枢系统赋能的新零售生态系统:搭建平台,实现用户、场地、教练的串联连接。 “乐客的标杆是‘盒马’,‘盒马’提供标准零售产品,而我们提供健身服务。”
根据阿里巴巴研究院2017年发布的《新零售报告》的定义,新零售是指以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售模式。
从线下百货1.0到线上电商2.0,零售进化史进入3.0新零售时代:线上线下同时保持优质体验,并互相推流,打造零售新业态。零售业。
“在这个演化过程中,会出现三个入口,即住宿、出行和健康。市场上已经有Uber、Airbnb,但健康是唯一的空白状态。”乐客创始人韩伟表示,“乐客的健身房相当于Uber汽车里的,来健身的人相当于乘客,健身服务相当于乘车。”
但与出行、住宿的产能过剩不同的是,国内健身房的密度极低,产能供给不足。因此,LEX需要建设足够多的健身房,以便为顾客提供更便捷的服务。目前,乐客在杭州已建成门店100余家。
据记者观察,在手机APP中,可以实现购卡订课、扫码开门、办理入住、商城交易等功能,所有门店同卡价格均可被使用。
近日,阿里巴巴高管岑文初(昵称方翁)宣布正式加入乐客运动,担任合伙人,负责整体产品技术,主导新零售平台建设。
与此同时,乐客商城首届828运动装备节刚刚结束,积累的“线下流量”已“电商变现”,开启了服务新零售模式的实现路径。
改变传统健身行业痛点
平均每天安排3000节团体运动课
“蹲下,站起来,挺直背部,收紧核心,三,二,踢腿,漂亮!”在城西银泰店里,教练带着十名学生参加有氧团体操课。 “我来自传统的健身房,当你来到这里担任球队教练时,你能感受到足够的尊重。”
该教练告诉记者,在传统的健身房体系中,私人教练担负着大量的销售任务,承担着健身房近一半的收入。但同时,课时有限,健身房的佣金率较高。然而,免费的集体健身课却成了一种成本,根本不被重视。教练不仅没有地位,报酬也很少。这就导致教练们不愿意提高自己的教学能力,逐渐沦为“一线销售人员”。
乐客针对新手人群推出了团体练习,而且大部分都是免费课程。据统计,平均每天举办团操班3000个,上座率80%,排队率30%。
教练除了上课之外,还可以参与课程开发、课程包装、明星培训等项目。 “平均每个月会有一次小型培训,每个季度会有一次大型培训。”
团体健身课程的回归是健身房区别于“旧时代”的一大特征。年票和促销不再是互联网健身创业的重点,而是教练和课程本身。
“想要去健身房锻炼的用户,不会被昂贵的年卡所阻碍,也不会因为听不懂而感到困惑。团体健身课可以是最划算的选择之一,教练也可以“获得可观的收益。”韩伟认为,这不仅吸引了用户,还吸纳了大量的教练资源,目前与乐客签约的教练数量已超过6000人。
实惠月卡99元
便利店概念能否成立?
阿里巴巴前高管韩伟曾担任B2B业务公关总监及发言人。他于2013年离开阿里巴巴,在美国生活了两年。 “中美两国往来越频繁,人们身体状况的对比就能明显感受到。 2015年数据显示,美国健身人口占总人口的17.6%,而中国人口为13.2亿。相应的比例仅为0.7%。”
韩伟曾到一家传统健身房咨询,被告知私教课360元,一次要买100节课。 “美国最常见的健身房每月只卖9.9美元,而纽约的私人培训班每月只需20-60美元。”每个班级平均每个人每月用于健身的支出不超过月收入的4%。”
这让韩伟思考是否有可能创造一种模式,让更多的中国人享受到平等且高性价比的健身资源,像7-11便利店一样实惠、便捷。目前在乐客,月卡价格在99元至299元之间,私教价格在180元至260元之间,几乎是市场价格的一半。
那么,便利店模式能行得通吗?据乐客内部数据显示,店面面积是传统健身房的十分之一到二十分之一,但日客流量却达到了1.5倍。折算下来,场地效率约为传统健身房的10-40倍。总体来说,人员流动率较高。
同时,通过线下和线上流量的相互吸引和促进,平台的下单率是普通电商渠道的300%。
2015年5月28日,乐客首家店在城西银泰写字楼开业。单店2个月内实现盈利。目前,阿里巴巴旗下四大企业园区百度、蘑菇街、小米、爱奇艺等均引进了乐客体育运营的健身房或开发了企业专属课程。
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